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近日,桑植县人民法院审委会专职委员向绪勇就近期审结的一起物业服务合同纠纷案件专程到桑植县某小区进行案后回访。

因物业公司与开发商存在合同纠纷,物业公司将开发商诉至法院。法院充分考量双方企业结算成本高、清退程序繁杂,如进行判决可能导致诉讼期间小区配套设施无法同步、对小区业主造成不便的实际情况,多次耐心调解,终于促成原、被告双方达成一致意见,该案顺利调解结案。

回访座谈

为确保矛盾纠纷实质化解,结案后,承办法官向绪勇又到该小区进行实地走访,了解物业服务情况并征询业主对物业服务的意见建议。并与物业公司相关负责人员进行回访座谈,了解小区物业服务面临的困难,就如何提升物业服务品质提出具体整改意见建议。物业公司负责人对法院以案后回访形式为企业提供涉法意见并提出相关整改建议表示感谢,承诺将尽快落实意见建议,做优物业服务,从源头减少矛盾纠纷。

实地走访

此次判后回访不仅有助于改进物业服务企业的服务和管理水平,也保障了该小区业主在物业公司交接空档期的正常生活不受影响。下一步,桑植县人民法院将不断完善物业纠纷诉源治理工作机制,通过回访再约谈、案后释疑、督促整改履行等形式帮助当事人从内心真正服判息诉,降低衍生案件,推动案件从“办理一案”向“治理一片”转变,为构建和谐社区、守护美好居住环境贡献司法力量。

文:陈洋洋

原标题:《桑植县法院:以判后回访延伸能动司法向后端发力》



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