年9月，《湘问·投诉直通车》栏目共审发投诉条，其中，湖南省内投诉条，外省投诉条。
一、投诉话题分布情况：
《湘问·投诉直通车》年9月问政领域分布情况。
《湘问·投诉直通车》年9月消费领域分布情况。
二、14市(州)投诉和回复情况
统计《湘问·投诉直通车》年9月湖南省各地投诉及回复情况，岳阳、张家界、娄底、邵阳、株洲、常德等市回复率均超过了80%。
三、县(市、区)回复率情况
全省共有80个县(市、区)回复率超过50%，其中，36个县(市、区)回复率为%，18个县(市、区)回复率为80%-99%，26个县(市、区)回复率为50%-79%。
回复率%：
永定区、耒阳市、隆回县、岳阳楼区、娄星区、凤凰县、苏仙区、茶陵县、道县、平江县、新宁县、澧县、安乡县、湘阴县、桑植县、鼎城区、东安县、资兴市、涟源市、汨罗市、炎陵县、岳阳县、安仁县、醴陵市、双峰县、华容县、临湘市、冷水江市、北塔区、辰溪县、中方县、零陵区、麻阳苗族自治县、渌口区、江华瑶族自治县、双牌县。
回复率80%-99%：
武陵源区、邵阳县、湘乡市、双清区、北湖区、宁乡市、天元区、武冈市、邵东县、溆浦县、石门县、宁远县、雁峰区、慈利县、临澧县、桃源县、石峰区、安化县。
回复率50%-79%
临武县、荷塘区、新邵县、汝城县、南岳区、大祥区、绥宁县、洞口县、芦淞区、鹤城区、武陵区、攸县、宜章县、新化县、城步苗族自治县、桃江县、芷江侗族自治县、洪江市、汉寿县、岳塘区、沅江市、浏阳市、江永县、衡山县、会同县、靖州苗族侗族自治县。
未及时回复办理网友投诉的县(市、区)：
赫山区、泸溪县、南县、嘉禾县。
四、回复办理网友投诉量靠前的单位
市(州)Top10：
怀化市委网信办、邵阳市运管处、湘潭交发集团、郴州市公共汽车公司、张家界市文化市场综合执法支队、怀化公交公司、岳阳市公交集团、张家界市自然资源和规划局、娄底市公安局交警支队、邵阳市委网信办。
县(市、区)Top20：
凤凰县政府办、永定区委网信办、耒阳市委网信办、北湖区委网信办、娄星区委网信办、临武县第二中学、道县县委网信办、资兴县委宣传部、双峰县委网信办、天元区委网信办、石门县委网信办、临澧县委网宣办、桂阳县委网信办、涟源市委网信办、张家界市永定区市场监督管理局、溆浦县委宣传部、醴陵市委网信办、雁峰区融媒体中心、隆回县委网信办、南岳区市场监督管理局。
五、回复精选
1、新宁县崀兴建筑工程公司拖欠民工工资
