张家界市桑植县妇幼保健院组织召开住院家属

座谈会现场。

红网时刻4月27日讯（通讯员钟昱王祥兰）为进一步贯彻“以病人为中心”的服务理念，以改善人民群众看病就医感受为出发点，从而提升群众满意度，4月23日下午，张家界市桑植县妇保院召开了患者及其家属座谈会，就医院在病房管理、医疗技术、医疗服务等方面广泛听取病人及其家属的意见和建议。院办、医务科、护理部、拓展部等部门的负责人与来自产科、妇科的10余名患者及其家属代表进行了面对面坦诚交流，医院就医过程中的意见和建议。

在座谈会上，医院向参加座谈会的患者及其家属表示感谢，并恳请各位患者及家属代表对保健院的工作提出宝贵意见和建议。代表们对保健院的医疗服务质量以及护理服务态度给予了充分的肯定，特别是通过对准爸爸、准妈妈们的详细健康宣教使得他们获取了更多知识，减少了孕期的焦虑感。各位患者及家属代表对在院期间各位医护人员尽心尽力的周到服务表示由衷地感谢。同时，医院提出了一些意见和建议。各部门负责人对大家提出的问题做出了现场答复，并表示非常感谢大家提出的意见，将对提出的问题进行归纳和整理，医院各职能部门、各病区要举一反三，逐项进行改进，从这些细节入手，进一步完善管理，从而架起一座医患沟通的桥梁，构建和谐的医患关系，使医院的医疗和护理服务水平进一步提升，医院行风建设，让更多百姓受益。

座谈会持续了一个多小时，大家畅所欲言、真诚沟通，增进了相互之间的理解和信任。本次会议的召开不仅拉近了医患之间的距离，保健院也从中找到了现存的不足之处，医院的科学发展和服务质量的不断提升。