张家界桑植县人民医院建立医院诚信体系

学习现场

红网时刻7月2日讯（通讯员钟昱葛鹏）张医院紧紧围绕为患者提供便民、利民、惠民和优质医疗服务这个出发点，近来倡“诚信服务”理念，树“诚信服务”之风，积极探索和建立完善的诚信医疗服务体系，加强诚信医疗服务建设，打造诚信服务品牌，提升医疗服务品质，努力构建和谐医患关系。

为加强医疗信用体系管理，推进该院医疗保障信用体系建设，规范信用管理、助力基金监管，结合张家界市医疗保障局出台《张家界市医疗保障信用管理暂行办法》《张家界市定点医疗机构信用信息管理实施细则》（试行）、《张家界市医保医师信用信息管理实施细则》以及《张家界市医疗保障信用评价管理制度》相关文件精神，医院实际情况制定《医院医保医师信用体系信用管理办法》《医院关于医保医师信用体系绩效考核细则》，在院党委书记、院长谷志优的带领下，多次组织全院医师学习相关制度及操作流程，医保中心针对学习情况下科室一对一教学与指导，安排专人负责医师医保信用体系管理工作，制定工作计划、细化工作流程、总结实施效果。通过近一年来的努力及探索，在年五月底，该院共有名医师纳入医师医保信用体系管理，医保中心定期公布医师信用评分，医院前五名的医师每半年实施奖励，授予先进个人荣誉证书，在医师节对排名前十的医师并信用评分达到85分以上的人员实施表彰鼓励，将医师医保信用评分纳入年度评优评先及各项荣誉评比标准，大大激发医师动力，医院诚信体系建设。

建立学习教育引导机制，医院诚信文化。通过各种形式和内容的诚信理论学习，教育引导职工充分认识诚信服务的深刻内涵以及在现实医疗服务过程中的重要意义，把“诚信医疗、诚信服务”作为医德医风建设的重要组成部分，作为“立院、管院、治院、兴院”之本，牢记“诚实守信”是医院在现有社会市场经济条件下经营成功的黄金法则，是赢得患者信赖、认可和吸引患者就医的法宝。把“诚信”理念融入医德医风、职业道德建设及日常医疗服务的所有环节之中，使其成为一种服务文化和服务品牌加以积累、充实和提升，让“诚信”理念成为一种精神力量，深入到每位职工心中，藉以提高职工的文化、道德与服务素养，以及亲和力、凝聚力，有效地促进医院的健康、稳定发展。

下一步，医院将进一步完善诚信制度建设机制，培养诚信医疗服务自觉性。按照“诚实守信”原则，完善各项诚信建设制度，建立科学的诚信建设运行机制和有效的监督制约机制，规范程序，强化管理。以正反方面的典型教育人，以严格的制度规范约束人，以良好的行为习惯培育人，以考核、评价的监督改造人。通过教育、制度、习惯、监督等体系规范医疗服务，增强医患之间真诚守信的意识和自觉性。如建立院务公开与价格公示制度、承诺服务及责任追究制度、医疗质量和服务评价制度、社会监督制度及医务人员劳动纪律与医德医风考核、奖惩制度等，营造诚信守信氛围，为医院的建设添砖加瓦。